{"id":71,"date":"2026-10-11T00:19:24","date_gmt":"2026-10-11T00:19:24","guid":{"rendered":"https:\/\/keepish.co\/faq\/"},"modified":"2026-10-11T00:20:07","modified_gmt":"2026-10-11T00:20:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keepish.co\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

\nQuestions\n<\/p>

\nBon \u00e0 savoir.<\/span>\n<\/h1>

\nR\u00e9ponses rapides sur les commandes, les photos, la livraison et la garantie Keep-It.\n<\/p><\/div><\/section>

\nPhotos et personnalisation\n<\/h2>

\nQuel genre de photo fonctionne le mieux?\n<\/h3>

\nLa photo originale de votre t\u00e9l\u00e9phone, prise dans une bonne lumi\u00e8re, avec les visages nets et un peu d\u2019espace autour des t\u00eates. Les captures d\u2019\u00e9cran et les photos envoy\u00e9es par messagerie sont souvent compress\u00e9es, alors utilisez l\u2019originale si possible.\n<\/p><\/div>

\nEt si ma photo n\u2019est pas assez bonne?\n<\/h3>

\nUne vraie personne v\u00e9rifie chaque photo avant l\u2019impression. Si elle risque d\u2019\u00eatre floue ou mal cadr\u00e9e, nous vous \u00e9crivons avant de fabriquer quoi que ce soit.\n<\/p><\/div>

\nPuis-je utiliser une photo d\u2019autres personnes ou d\u2019enfants?\n<\/h3>

\nOui, tant que vous avez leur permission, ou celle d\u2019un parent ou tuteur pour les enfants. Nous ne publions jamais vos photos.\n<\/p><\/div>

\nLes couleurs seront-elles exactement comme \u00e0 l\u2019\u00e9cran?\n<\/h3>

\nTr\u00e8s proches, mais les \u00e9crans et le tissu rendent les couleurs un peu diff\u00e9remment, alors de l\u00e9g\u00e8res variations sont normales.\n<\/p><\/div><\/section>

\nCommandes et livraison\n<\/h2>

\nCombien de temps pour recevoir ma commande?\n<\/h3>

\nChaque article est fabriqu\u00e9 sur commande, puis exp\u00e9di\u00e9. Vous verrez une date de livraison estim\u00e9e avant de payer. Consultez Livraison et retours<\/a> pour les d\u00e9lais habituels.\n<\/p><\/div>

\nQuand commander pour No\u00ebl?\n<\/h3>

\nPr\u00e9voyez deux \u00e0 trois semaines pour les cadeaux personnalis\u00e9s. Nous afficherons les dates limites exactes des F\u00eates sur chaque page produit d\u00e8s qu\u2019elles seront confirm\u00e9es.\n<\/p><\/div>

\nO\u00f9 livrez-vous?\n<\/h3>

\nPartout au Canada et aux \u00c9tats-Unis.\n<\/p><\/div>

\nLa livraison est-elle gratuite?\n<\/h3>

\nLes commandes de plus de 75 $ sont livr\u00e9es gratuitement. Sinon, l\u2019exp\u00e9dition est calcul\u00e9e et affich\u00e9e avant le paiement.\n<\/p><\/div>

\nPuis-je l\u2019envoyer directement \u00e0 la personne qui re\u00e7oit le cadeau?\n<\/h3>

\nOui. Entrez son adresse \u00e0 la caisse et ajoutez un mot personnalis\u00e9 gratuit.\n<\/p><\/div>

\nPuis-je modifier ou annuler ma commande?\n<\/h3>

\n\u00c9crivez-nous le plus t\u00f4t possible. Nous pouvons la modifier ou l\u2019annuler jusqu\u2019\u00e0 sa mise en production.\n<\/p><\/div><\/section>

\nGarantie et retours\n<\/h2>

\nEt s\u2019il arrive endommag\u00e9?\n<\/h3>

\nEnvoyez-nous une photo dans les 30 jours suivant la livraison et nous le r\u00e9imprimons gratuitement. Aucun retour n\u00e9cessaire.\n<\/p><\/div>

\nEt si je n\u2019aime pas le r\u00e9sultat?\n<\/h3>

\nLes articles personnalis\u00e9s ont droit \u00e0 une reproduction gratuite dans les 30 jours suivant la livraison. Voir la garantie Keep-It<\/a>.\n<\/p><\/div>

\nPuis-je retourner un article si j\u2019ai chang\u00e9 d\u2019id\u00e9e?\n<\/h3>

\nComme tout est fabriqu\u00e9 sur commande, nous ne pouvons pas accepter les retours pour changement d\u2019id\u00e9e. La garantie Keep-It couvre les dommages, les d\u00e9fauts et les articles personnalis\u00e9s pas tout \u00e0 fait r\u00e9ussis.\n<\/p><\/div><\/section>

\n\u00c9ditions limit\u00e9es\n<\/h2>

\nC\u2019est quoi, une \u00e9dition limit\u00e9e?\n<\/h3>

\nUn design limit\u00e9 fabriqu\u00e9 en quantit\u00e9 fixe, indiqu\u00e9e sur la page produit. Une fois \u00e9puis\u00e9, il ne revient jamais.\n<\/p><\/div>

\nComment \u00eatre le premier au courant des nouvelles \u00e9ditions?\n<\/h3>

\nInscrivez-vous \u00e0 notre liste de courriels. Les abonn\u00e9s voient les nouvelles \u00e9ditions 24 heures avant tout le monde.\n<\/p><\/div><\/section><\/div><\/main>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Questions Good to know. Quick answers about ordering, photos, shipping and the Keep-It Guarantee. Photos and personalizing What kind of photo works best? The original photo from your phone, taken in good light, with faces in focus and a little space around everyone’s heads. Screenshots and photos sent through messaging apps are often compressed, so […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":"","footnotes":""},"class_list":["post-71","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/keepish.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/71","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/keepish.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/keepish.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keepish.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keepish.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/keepish.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/71\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":75,"href":"https:\/\/keepish.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/71\/revisions\/75"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/keepish.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}